行为面试问题和答案101(+示例答案)

通过迈克辛普森

想象一下,你在招聘经理办公室中间坐在一张黑色折叠椅上,在你的下一个面试中。

你想要这份工作。坏的。

与招聘经理有关的人......

招聘经理停顿了很长一段时间,似乎过了很长一段时间,最后向前倾身说:

“告诉我一个你参与的小组项目失败的例子....”

强调out-guy  - 因为行为问题“width=

这家伙一直试图为行为问题做好准备(他显然没有阅读这篇文章......)

哦哦。其中一个可怕的行为面试问题。

所以,考虑你未来的职业抱负可能取决于你的答案……

你说呢?

你有“成功故事”这突出了品质那个特定的公司正在寻找员工,你准备顺利地谈论它吗?

或者你在那里坐在那里,在你尝试和摊位的策略上露出困惑,相当愚蠢地看着你的脸上?

Don’t worry if you fell into the “confused and rather silly” camp because this article is going to demystify behavioral interviews and hand you a clear blueprint or plan for coming up with fantastic answers that will wow the hiring manager and leave your competition in your dust.

你会得到一些切实可行的东西,可以立即在下次面试中申请。这里没有空洞的信息。

首先下载我们的“行为面试问题PDF清单上面给出了一些建议回答25个常见的行为问题点击这里获取行为面试清单

行为问题肯定需要一点练习来掌握,但是这篇文章将逐步通过准备的过程来逐步。

一个行为问题有不同的组成部分,我们需要将其逐个分解。

好的,让我们开始吧……

问号“width=

行为面试问题到底是什么?

如果您没有完全清楚的是行为问题,这是一个解释。

行为问题(也被称为STAR面试问题或基于行为的面试问题)是旨在了解你过去在特定工作场合的“行为”的问题。

你在过去某些情况下的“表现”会给他们提供线索,让他们知道你将来在同样的情况下会如何表现。

可以随时询问行为问题,但经常被问到a的一部分第二次采访

为什么招聘经理坚持问行为方面的问题?(他们不知道求职面试很难吗?乐动平台网址的)

招聘经理会因为一些非常具体的原因而问行为性问题。

根据全球职位搜索门户Indeed.com

“面试官通常会试着学习三件事:首先,他们想知道你在现实生活中的表现。其次,他们想要了解你在那种情况下所增加的可衡量的价值。最后,他们试图了解你如何定义“工作中的压力”——一个不同的人可能会有不同理解的概念……

我们完全同意。

但我们可以更进一步,说他们也想看看你是否拥有他们在你面试的特定职位所需要的特定品质。

记住,作为杰夫,我总是说:“这不是你的问题,这是他们的问题”

换句话说,如果他们想找一个有领导才能的人,他们可能会询问您的行为问题,以了解您的过去的行为是否展示领导

一个需要你展示领导能力的行为问题的例子可能是:

“请给出一个你领导一个困难项目的例子。”

所以乞求这个问题,你如何向招聘经理证明你可以成为一个伟大的领导者?

答案是:与成功的故事

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为什么你需要“成功的故事”来给行为问题奇妙的答案

成功的故事是你过去的短篇小说,突出了你拥有的特定的“质量”或“能力”。

通常一个成功的故事都与过去的工作经验有关。然而,对于刚毕业或没有工作经验的人来说,成功故事可以从你生活中的其他事件中获得,比如学校俱乐部、运动队、志愿者工作等。关键是,成功故事必须突出他们所寻找的品质。

例如,让我们回到我们的领导力问题:“请给出一个你领导一个困难项目的例子。”

注意:这是一个典型的项目经理面试问题

为了回答这个问题,你显然需要讲述一个你过去的成功故事,来展示你的领导才能。

关键是,你需要准备好你的成功故事你发现自己坐在这个问题面临的热门座位上。

坐在那里,笨拙地哼哼唧唧地说着什么肯定不会得到这份工作。的)

相反,您需要毫不费力地拔出一个完美的局面的成功故事。

这里有一个成功故事的例子,既适合上面的领导力问题,也基于我自己过去的一些经验。在这个例子中,我是一家汽车经销商的服务顾问(这是一种很好的说法,说我在那里帮你修车,并以高价卖给你地垫):

“我志愿参加(并被提名的负责人),该委员会为4人委员会,该委员会负责调查穷人的顾客评论。我分析了审查和发现,客户等待时间是否定审查的最大贡献者。然后,我将与我的团队一起引发头脑风暴的情况找到解决方案。此解决方案是机械流的工作流程。实施我的建议后,等待时间下降了18%。“

现在不要忘记,自己这不是行为面试问题的答案,而只是一个成功的故事参考你的面试答案。您将想在此成功的故事周围框架答案(关于以下内容的信息)。

我知道你在想什么:

“那么,迈克,你的意思是,我必须准备好几百个这样的成功故事,并等待着解决他们可能向我抛出的任何行为问题!??听起来……可怕的。”

别担心,还有一个捷径和一个技巧会让你追求所有工作,我们将在下一节进入它。

如何选择正确的成功故事

而不是通过试图为每种可能的行为问题提出成功的故事而失败,而是有2件您可以做的事情。

  1. 只为最常见的行为问题类别准备成功故事。
  2. 做一些切削刃公司的研究,以了解您的公司正在寻找的具体品质,然后制作一些突出这些特定品质的成功故事。

节省时间策略1

首先我想给大家介绍五类常见的行为问题。

事实上,有一些类型的行为问题比其他类型的问题被问得更多。通过了解这些常见的类型,您可以准备一个成功的故事来处理每个类别。

让我们来看看基于公共行为的问题类别:

    1. 团队合作的
    2. 解决问题
    3. 计划/领导
    4. 人际交往技巧
    5. 挑战/压力/压力

如果您准备成功的故事以覆盖每5个类别,那么您将覆盖您的基地,并在准备大量时间内拯救自己。

您只需要能够调整您的成功故事,无论何种问题都掉下来。

例如,这里有另一个例子(来自我的过去),它可以用于回答问题解决类型的行为问题。在这种情况下,我为一个职业运动队工作,作为赛季门票销售代表

“面对全赛季门票的低销量和即将到来的赛季可能出现的大量空座,我开发并主导了一项新的销售策略,即允许销售较小的“游戏包”,而不是“全赛季”门票包。这一策略直接使总销售额增加了44%。”

您的任务是为每个共同行为类别提出一个良好的成功故事。您可以查看上面的“问题解决”示例以获得灵感。

节省时间策略2

你接下来想做的事,就是我的你的工作描述找到您了解公司正在寻找的品质。

抓住职位描述,仔细地看一遍,梳理出公司强调的任何品质,并把它们记下来。

他们是否将“合作”作为职位的必要能力?

“解决问题”怎么样?

您将迅速注意到您遇到的大多数职位描述将非常清楚地说明公司在“完美候选人”中寻找的品质。

所以去吧,抓住工作描述,做些侦探工作!

好吧,做了什么?

太棒了!现在你有了这些特质的清单,你就知道了你最有可能被问到的行为问题的类型,也就可以据此打造你的成功故事了!

但是等待迈克!如果我还没有任何实际的工作经验怎么办?

没有经验如何回答行为面试问题

如果你是一个“新人”(以前从来没有工作过的人),你不必担心,成功故事策略仍然适用于你。

是的,你确实没有任何实际的工作经验来制作你的成功故事。

但这没问题有两个原因:

  1. 当您到达面试阶段时,招聘经理已经看到了你的恢复并且很清楚你缺乏经验。
  2. 正因为如此,他们希望你能举出一些与工作无关的例子。

换句话说,你需要聪明一点,深入到你的过去,突出一些与工作无关的情况。

这可能包括你的学术经历(如组工作类项目),你使任何慈善工作或贡献,任何体育参与(这通常开门讨论领导),或任何其他课外活动你的一部分(如美术、社交俱乐部或协会)。

根据前经理转身博客艾莉森绿色AskAManager.org

“……我


她继续提供这个枢轴如何工作的一个伟大举例:

“我没有遇到过工作,但我在学校/志愿者角色进行了类似的情况。”

重要的是要证明你理解这个问题,更重要的是,你明白招聘经理想要的是什么。

你可以很容易地做到这一点,从你的过去选择一个例子,清楚地支持你的行为。

-

好了,既然你已经锁定了你的成功故事现在我们来看看一些实际的行为问题的例子。

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常见的行为面试问题

    • “描述一个你不同意的情况导师”。
    • “告诉我你在工作中发生冲突的一次经历。”
    • “告诉我一个你必须解决一个难题的情况。”
    • “描述一个主要是因为您的努力而实施的项目或想法(不一定是您自己的)。”
    • “你觉得自己在压力下工作得好吗?”如果是这样,请描述一次你这样做的经历……”
    • “举一个你激励别人的例子。”
    • “请给出一个你在一个项目中不得不分配任务的例子。”
    • “给我一个你主动带头的例子。”
    • “请给出一个你错过了一个明显的解决问题的方法的例子。”
    • “谈谈你最自豪的职业成就。”

您能否知道这些问题是如何试图了解过去的表现,以预测您将如何在未来行事?

所以现在你知道你必须使用成功的故事,你知道一个行为问题看起来像什么,你怎么回答他们?

注意:这篇文章的重点是行为面试问题。获取更多关于如何回答的信息传统的面试问题,请查看我们的其他深入文章工作面试问题与答案101有关如何回答情境访谈问题的信息,您可以查看我们的文章《情景访谈问题与答案》

为什么你需要使用s.t.a.r.制作您的行为答案的方法

现在你已经知道了计划成功故事的重要性,现在你需要了解如何在面试回答中使用它们。

组织你的行为回答最好的方法是使用明星的方法(这就是为什么行为面试问题通常被称为明星面试问题)。

STAR面试方法为你提供了一个简单的框架,当你起草你的答案时可以使用。

STAR的含义如下:

1.情境:在简要介绍成功故事的情况和背景(世卫组织,何时,何地,如何)。
2.任务:解释您必须完成任何特定挑战或约束的任务(例如截止日期,费用,其他问题)。
3.行动:描述你为完成任务所采取的具体行动。这些应该突出人们想要的特质,而不需要说明它们(主动性、智慧、奉献精神、领导能力、理解能力等)。
4.结果:接近你努力的结果。如果可能的话,包括量化结果的数字。

迈克的提示

您的成功故事应在1到3分钟之间。不再!

如何使用S.T.A.R.方法

现在让我们带来我们一起走到一起的一切,并提出了一个梦幻般的行为答案,将击败招聘经理袜子!

好了,让我们回到本文前面提到的领导力问题:

“请给出一个你领导一个困难项目的例子。”

我要把我的成功故事也包括进去星方法提供一个简洁而详细的回答,强调我可以把优秀的领导品质带到谈判桌上。

看看我的答案:

几年前,我在一家汽车经销商担任服务顾问。一天早上,在我们部门的员工会议上,服务经理宣布,我们收到了大量的负面评价,因为我们向顾客提供的服务令人难以接受。他的解决方案是成立一个委员会,分析形势,提出可行的改进方案,为此他征集志愿者。

我一直在寻找机会表明我能够承担更多责任,并成为一个喜欢在团体情况下工作的人,我是第一个志愿者。我的服务经理很快让我成为委员会的领导者,使我能够让我参加一个4名其他人的领导者的领导者,他们被任务提出解决方案。

在接下来的三周里,我们分析了每一个客户服务报告并发现,绝大多数的负面评论都是由于客户长时间等待的结果。我们知道我们必须想出一个解决方案来减少客户等待的时间,然后,我组织头脑风暴会议,寻找解决问题的方法。我们专注于改变每个工作订单的机制工作方式。

在实施我的建议后,力学主要专注于他们的专业,这意味着他们的工作速度更快,更有效地转化为等待时间下降18%。这是一个需要我管理4人并找到一个创造积极结果的解决方案并解决了一个关键问题的情况,我相信我能够做到这一点。

好了,现在用一种新的方式来看看答案,我详细分析了答案中到底发生了什么,这样你就可以清楚地看到答案是如何形成的:

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所以希望Jeff做的这个小图表,能让大家明白成功的故事,领导素质和STAR方法是如何在精心设计的答案中协同工作的。

迈克的提示

注意示例答案中的Result的特殊性:等待时间下降了18%。在你的答案中展示一个清晰和编号的结果总是一个好主意。

如果你想要更多关于行为面试问题的例子,下载我们的“行为面试问题PDF清单”,它给出了如何回答25个常见行为问题的建议点击这里获取行为面试清单

警告一句

你差不多已经准备好去破坏你的行为面试了,但首先我想给你一点警告。

通常当被问到行为方面的问题时,招聘经理会告诉你他想要什么样的品质。

例如,如果他或她让你“告诉他们你必须解决一个难题的情况……”,那么很明显,他们想要的品质是:解决问题的能力。

是有意义的对吧?

但正如马克·墨菲在《福布斯》上的一篇启发性文章中所解释的那样《行为面试问题的隐藏缺陷》招聘经理很快就会从这种“领先的”问题远离这种“领先的”问题,并走向更开放的最终行为问题,旨在对平均受访者更具挑战性。

看看墨菲文章的这篇摘录(对雇主):

“这些行为问题给出了正确的答案;鼓励应聘者分享成功的故事,避免失败的例子。但是,如果每个人都只分享成功的故事,面试官又该如何区分好应聘者呢?难道你不愿意改变这个问题,让应聘者可以自由地告诉你他们在竞争中无法平衡的所有时间吗?还是没能说服别人?还是不能适应困难的环境?”

Mark Murphy,Author IQ的作者和创始人

所以,如果招聘经理采纳了墨菲的建议(他们或许应该采纳,所以你需要做好准备……),一个更传统的行为问题可以是这样的:“告诉我,当你对工作感到厌倦的时候,你做了什么让工作变得更有趣?”你能告诉我你对工作感到厌烦的时候的经历吗?“…

注意第一个问题是如何准确地透露招聘经理想要的东西的,而第二个问题则开放性得多,给了面试者充分的机会说出他或她的错误。

那么,如果你面临墨菲先生的一个棘手的开放式行为问题,你会怎么做?

很简单,你用#2从这篇文章的前面。

你要挖掘职位描述,找出公司想要的完美求职者的特质,然后据此精心打造自己的成功故事。

这样的话,即使你得到的是一个开放式的问题,你也可以用一个突出你知道他们正在寻找的品质的成功故事来回答。

相信我,这非常有效。这种方法确实在我自己的面试中扭转了局面,对你也一样。

好的总结你现在知道:

    • 什么行为问题为什么招聘经理问他们。
    • 你也知道有具体品质或者行为你必须向招聘经理展示你拥有你精心制作的答案。
    • 你知道你需要成功的故事你知道怎么挑选。
    • 你知道行为面试常见的问题类别。
    • 你知道你需要做一些调查,找出你所在的公司到底需要什么样的品质
    • 你现在也知道了星方法以及如何利用它来构思一个绝妙的答案。

现在你应该准备好解决任何出现在你面前的行为问题。

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经常问的问题

如何为行为面试做准备?

一定要使用星方法在回答行为问题并准备几个“成功案例”,突出显示技能能力品质该公司正在寻找。

什么是行为面试问题?

行为问题(也被称为STAR面试问题或基于行为的面试问题)是旨在了解你过去在特定工作场合的“行为”,以便了解你在未来可能会如何应对的问题。

常见的行为面试问题有哪些?

1.描述一个你不同意上司意见的情况。
2.请给出一个你在工作中发生冲突的例子。
3.请给出一个你不得不解决一个难题的例子。
你觉得你在压力下工作吗?如果是这样,请描述您所做的一段时间......
5.给我一个时候让你激励他人的时间。

面试官什么时候会问行为性问题?

行为面试问题在求职面试中越来越普遍。乐动平台网址你去面试的时候,很少会碰到至少一两个面试官。所以做好准备!

关于作者

迈克辛普森

联合创始人首席执行官的TheInterviewGuys.com。迈克是一名求职面试专家,也是TheInterviewGuys.com网站的首席撰稿人。他的建议和见解已被出版物分享和特色《福布斯》企业家CNBC.以及更多的教育机构,如密歇根大学宾夕法尼亚州东北和别的。了解我们的面试人员的更多信息关于我们页面