33个最佳面试问题(包括示例答案)

通过迈克·辛普森

说到仓储俱乐部,好市多无疑是这个行业中最知名的品牌之一。仅在2019年,这家零售巨头就赚得盆满钵满1527亿美元在销售。换句话说,这比美国的国民生产总值(gdp)还要多冰岛巴拿马,坦桑尼亚,加起来还要多。说到零售巨头。

此外,该公司被认为是最好的零售雇主之一。它的留存率大约是94%,这是惊人的(特别是与零售和批发部门的平均保留率相比少得可怜39.5%).

这是什么意思?

每个人都想在那里工作,而且职位空缺并不多,这就是原因。简而言之,招聘环境的竞争非常激烈。

这是否意味着你在去好市多之前应该惊慌失措nterview问题?绝对不是。你只需要确保你已经准备好让招聘经理大吃一惊。

如何回答好市多面试问题

好市多不可能取得如此大的成功,没有它的帮助和支持254000年员工。因为好市多以提供特别服务而闻名客户服务对其9850万年会员们,他们很重视招聘,这让人望而生畏。如果你不认为自己是最聪明的人,你可能会被忽略。

那么,你如何向他们展示你就是团队需要的火花呢?用最闪亮的策略,就是这样。

现在,需要注意的是,并不是所有的Costco面试问题都是通用的。他们中的许多人都是职位相关的。每个角色都需要不同的能力,所以适合一份工作的能力不一定适合另一份工作。

但这并不意味着你不能做好准备你的好市多面试。你只需要知道招聘经理想要的是什么。有什么好的学习方法吗?通过回顾黑暗中的灯塔,这就是工作描述。

每个工作描述都描述了处理工作的核心职责。那一小捆段落是一盏明灯,描述招聘经理想要找到的技能和品质。阅读必备品清单和其他细节。把所有的信息都吸收进去。

现在,回想一下你的经历。你之前做过什么来证明你能胜任好市多的工作?聚集在一起相关的例子(成功的故事)并从内到外了解它们。这样,到时候你就可以轻松地谈论他们了(哦,到时候会的)。

迈克的提示:在过去的工作中没有一个好的例子?没关系。还有很多其他的选择也同样有效。志愿活动实习学校的小组作业课外俱乐部,还有很多其他的都是很好的选择。只要确保核心信息与示例相关即可。如果这是真的,那么它从哪里来就不重要了。

一旦你磨练了自己的技能和经验,是时候让你在Costco的面试进入下一个阶段了。毫无疑问,你要花些时间来回答行为面试问题.在这里,你不能简单地回答“是”或“不是”。这些类型的问题是开放式的,所以你需要的远不止这些。

精心设计一个成功的答案并不一定很难。你只需要正确的技巧。这么想,下巴底下有手电筒的恐怖故事不是更有趣吗?这么想的。的明星的方法可以是手电筒。让你添加一些特别的东西到你的答案,使他们参与。

但你需要继续前进。你需要确保你的回答也是高度相关的。就像在森林里的篝火旁比在客厅里讲关于森林里怪物的恐怖故事更可怕一样,你的面试答案在符合情境的情况下更有说服力。与裁剪方法,你会根据招聘经理的需求做出个性化的回答。你正在为最大的影响定制你的方法,这将增加你成功的几率。

我们还想让你知道我们创造了一个惊人的免费的小抄这会给你逐字翻译的答案在接下来的面试中,你将面临一些最棘手的面试问题。毕竟,招聘经理通常会问你更一般化的面试问题,以及他们在好市多的具体问题!

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3个好市多面试问题

深入了解职位描述?检查。行为面试的获胜策略?检查。你还需要什么?当然,这些都是惊人的例子。

即使你掌握了正确的面试技巧,磨练了自己的面试技巧,看看如何运用这些技巧也无妨。以下是好市多面试的前三个问题,以及如何回答每个问题的例子。

1.如果你正在处理一项高优先级的任务,而一位客户向你寻求帮助,你会怎么做?

大多数好市多的员工都有一系列的职责。他们可能会给货架上货,负责清理工作,分发样品,清点存货,在收银机前工作,等等。

好市多的秘诀在于,顾客永远是第一位的。招聘经理会问这样的问题,以确保他们找到的候选人明白这个简单的事实。

答:例子

“如果有顾客来找我,我会立即暂停手头的工作,全神贯注地关注他们。归根结底,客户服务永远是第一位的,所以我首先要倾听他们的需求。一旦我了解了他们需要什么,我就会提供适当的帮助,即使这会让我暂时离开高优先级的任务。等我搞定客户后,我会再回来,再次全身心地投入到这个活动中。”

2.当你平静下来的时候,你会做什么?

虽然好市多是一个快节奏的环境,但这并不意味着不会有偶尔的间歇。招聘经理喜欢自我激励、充满激情的员工,他们可以一直保持高效,即使他们已经完成了分配的任务。

答:例子

“平静是处理日常工作的最佳时机。例如,在我之前的工作中,当我在服装部门工作时,我会专注于诸如重新折叠物品、整理衣架上的衣服,以及确保该区域处于最佳状态等任务。如果没有什么需要关注的事情,我会联系我的上司或同事,让他们知道我愿意以任何可能有用的方式提供帮助。”

3.现在回想起来,请给出一个你在工作中希望自己能更好地履行客户服务职责的例子。这次你会有什么不同的做法?

客户服务是一件棘手的事情,没有人每次都能完美地应对挑战。对于这个问题,招聘经理是在寻找一些东西。首先,他们想知道你是否诚实可靠。在他们眼里,承认自己并不完美是一个好迹象,所以要记住这一点。

第二,他们想知道你能从错误中吸取教训,你有自知之明。这些都是有价值的品质,招聘经理也可以借此判断你是否具备这些品质。

答:例子

“在之前的角色中,我的情绪非常紧张。最后有个顾客来找我,我在帮他们的时候态度不是很好。我的回答可能有点生硬,不符合我的一贯标准。我可以告诉顾客我注意到了,一旦我意识到我没有做到最好,我就会努力调整我的态度。然而,我从那次经历中学到了东西。今天,我总是在回应客户之前先做一个测试,如果我可以回去,我现在就会使用这个技术。哪怕只有短短的一秒钟,也能让我检查自己,确保自己不会让过去的挫折影响到新的互动。这只需要很短的时间,但却给了我一个重新集中精力的机会,让我能够尽可能为客户提供最好的体验。”

30多个Costco面试问题

以下是很多潜在员工在好市多面试时面临的30个问题:

      1. 你为什么想在好市多工作?
      2. 你对好市多了解多少?
      3. 你能举一个你在工作中展示领导力的例子吗?
      4. 说说你使用收银机/切肉机/其他工作专用工具或设备的经验?
      5. 描述一个你必须与一个团队紧密合作完成一个项目的时间。
      6. 你如何回应建设性的批评?
      7. 你对优质客户服务的定义是什么?
      8. 请给出一个你帮助一个难处的客户的例子。你是如何处理这种情况的?
      9. 你会和同事发生冲突吗?问题是什么?你是如何处理这种情况的?
      10. 你如何定义“紧迫感”?
      11. 如果你注意到同事在工作中很懒,你会怎么做?
      12. 如果你看到同事偷了价值1美元的东西,你会怎么处理?
      13. 请描述一下你单纯以客户服务的名义所做的事情。
      14. 你能告诉我你犯了错误而不得不面对后果的一次事故吗?结果如何?
      15. 你认为好市多和它的竞争对手有什么区别?
      16. 如果一个客户对你有敌意,你会如何处理这种情况?
      17. 说出一个你认为会给团队带来最大利益的特质?
      18. 当给定两个高优先级任务时,您如何决定从哪里开始?
      19. 如果你正在帮助一位顾客,同时又有一位顾客要求你帮忙,你会怎么做?
      20. 你在团队合作还是独立工作时表现最佳?
      21. 你认为在这个职位上,员工最重要的责任是什么?
      22. 描述一个注重细节非常重要的时期。你是如何确保你保持专注和准确的?
      23. 如果客户试图退货,但没有资格退货,您将如何处理交互?
      24. 如果顾客退房时没有会员卡,你会怎么做?
      25. 你能告诉我你有空吗?
      26. 如果你被要求处理一项任务,但不知道如何进行,你会怎么做?
      27. 数着你的钱,直到你意识到还差0.56美元。你是做什么的?
      28. 如果一位客户指责你表现出糟糕的客户服务,你会如何反应?
      29. 当一位顾客结账时,你注意到一件商品的结账金额很高。客户似乎没有发现问题。你是做什么的?
      30. 如果顾客在结账时坚持使用制造商的优惠券(Costco不接受),你会怎么做?

好市多面试结束时要问的5个好问题

当你结束在好市多的面试时,你通常会有一个机会问招聘经理一些问题.这是一个很好的机会去了解这个职位以及它是否适合你。除此之外,它还能显示出你对这个职位的兴趣。一定要问几个问题!如果你不知道该问什么,下面这五个问题几乎适用于所有场合:

      1. 这个职位职责中最重要的部分是什么?
      2. 你如何衡量这个职位的成功?新员工要怎么做才能超越你的期望?
      3. 你的优秀员工有什么共同点吗?如果有,它们是什么?
      4. 这份工作哪部分的学习曲线最陡?新员工该如何做好准备,以确保他们能迅速达到充分的生产效率?
      5. 是什么让好市多成为你选择的雇主?

把它放在一起

到了紧要关头,任何一家好市多的面试都会让人有点伤脑筋。但是,通过使用上面的技巧,你可以有备而来。

你是一个很好的候选人;这是真的。你要做的就是展示出来。像隧道尽头的一束光一样明亮地闪耀。你可能就是招聘经理一直在等待的解决方案,所以深呼吸,充满信心地向前迈进。

一如既往,祝你好运!

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关于作者

迈克·辛普森

联合创始人首席执行官的TheInterviewGuys.com。迈克是一名求职面试专家,也是TheInterviewGuys.com网站的首席撰稿人。他的建议和见解被诸如《福布斯》企业家CNBC以及更多的教育机构,如密歇根大学宾夕法尼亚州立大学东北和其他人。了解更多关于采访人在我们的关于我们页面