通过迈克·辛普森

更新7/2/2022

与坐在招聘经理对面相比，电话面试似乎是小菜一碟。毕竟，你可以在电话面试中回答问题，而不必担心自己的长相、握手的力度或讨厌的眼神交流。

但是理解这一点很重要D，虽然电话面试不涉及很多经典的修辞手法，但这并不意味着电话面试对你能否找到工作没有重大影响。你必须认真对待所有的电话筛选面试问题。否则，你可能会错过一个很好的机会。

那么，你准备好让自己大放异彩了吗?让我们开始吧。

如何回答电话面试问题

在我们深入研究电话面试问题的例子之前，让我们花点时间来看看电话面试的现象。

如今，电话面试越来越普遍。对于招聘经理来说，面试是一种方便的筛选工具，因为面试不需要任何面对面的时间，而且通常。另外，它们可能会持续15分钟，尽管有些人可能高达30。

在许多情况下，电话筛选是缩小候选人范围的首选方法。他们让招聘经理在安排更长时间的会议之前先挑选出最优秀的人才。

我们已经讨论过电话面试小贴士深入。但是，如果你正在寻找一个快速的概述，如何回答电话面试问题，并让自己脱颖而出，这就是你要找的。

首先，最重要的是，把电话面试当成一次普通的面试。虽然它看起来更不正式，但事实并非如此。当然，你可以穿着兔子拖鞋四处走动的时候和招聘经理交谈，这不可否认是非常随意的。但是，如果你认为电话面试没有真正的面试那么严肃，你就会猛然醒悟。

在电话面试中，招聘经理通常是在筛选应聘者，而不是筛选他们。既然是这样，那确保你发光就很关键了。

我们来谈谈技术。你需要有一个回答电话面试问题的策略。

如果面试官问你一个直截了当的问题，比如，“你是否有[此处插入技能、技术或工具]经验?”的回答其实很简单。虽然你不只是想说“是的”，但回答并不是一个挑战。

但是关于行为面试问题？虽然它们更难驾驭，但只要稍加准备，你也可以解决这些问题。

首先，使用明星的方法．这样，你就可以把blasé的回复变成一个充满有用细节的引人入胜的故事。然后，进一步使用裁剪方法．把这种方法加入到面试中，你就可以仔细地培养出一个可以练习的令人惊讶的答案，确保你在真正的谈话时已经准备好了。

事实上我们我们想让你知道我们创造了一个惊人的免费小抄这会给你一些最难的面试问题的逐字回答你将在即将到来的面试中面对的问题。毕竟，招聘经理经常会问你更笼统的面试问题!

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电话面试5大技巧

1.消除干扰

无论是孩子、配偶、宠物，还是弹出式通知，电话面试的敌人都是干扰。关掉手机和电脑提醒，选择一个有门的房间，让家人知道你很忙，否则确保你不会被打扰。

2.防止背景噪音

家庭成员和宠物——以及过往车辆、行人或任何其他声源——的另一个挑战是背景噪音。如果声音从电话里渗出来，可能会让你听不清。另外，这可能会惹恼招聘经理。

如果你想防止背景噪音，选择一个安静的房间。关上门窗。让家人知道你也很忙。

3.做好调查研究

正如前面提到的，你需要像面对面面试一样认真地回答常见的电话面试问题。这意味着是时候做研究了。

查看职位描述，查看公司的使命和价值观声明，查看其社交媒体简介，了解公司文化。这样，你就可以根据公司的需求和偏好来准备答案。

4.让对话有活力

不像面对面的面试，你不能通过肢体语言来告诉你招聘经理什么时候问完了他们的问题。既然是这样，那就给谈话一些喘息的空间吧。即使你认为招聘经理已经说完了，也要停顿一下。这样，如果你错了，你就不会不小心把它们剪掉。

5.微笑

如果你想给人留下良好的第一印象，那就从你拿起电话的那一刻开始微笑吧。它会通过你的声音表现出来，让你看起来像一个更快乐、乐观的候选人。另外，这会让你保持积极的心态，这对我们是有利的。

如果你想了解更多，请查看我们的电话面试小贴士篇文章。

电话面试十大问题

在很多情况下，电话面试是筛选工具。招聘经理用它们来识别最优秀、最聪明的候选人，决定谁将进入下一轮面试。

电话面试问题的具体性质取决于不同的工作。然而，有些是非常常见的。以下是求职者在电话面试中最容易遇到的10个问题，与职位无关:

1.你为什么离开上一份工作?

这是这是一个问题许多候选人对此感到恐惧。毕竟，你不想给人留下你在说现任或前任雇主坏话的印象。

以优雅和沉着的态度回答问题，尽可能往积极的方面说。

答:例子

“当冠状病毒大流行导致企业关闭时，我的雇主无法保持满员。我和许多人一样，仅仅是因为生意不景气才被解雇的。”

2.你期望的薪水是多少?

如果招聘经理要筛选很多候选人，他们在薪酬期望方面可能会相当坦率。最终，这是一个快速而简单的方法，可以过滤掉那些对公司薪酬有超出预期的候选人。

理想的情况是，你在面试前已经对这个职位做了一些研究。这样，你就能根据工作要求和你的技能，知道在你的领域里什么是合理的。（查看我们关于这个问题的深入文章．）

答:例子

“在查看了美国劳工统计局(Bureau of Labor Statistics)、Glassdoor和Salary.com的数据后，我了解到，像我这样经验丰富的专业人士，履行你们招聘广告中列出的职责，通常年薪为4.3万至4.8万美元。我对这个范围内的薪酬感到满意，这表明该公司提供的总薪酬也很高。”

3.你能告诉我你上一份工作的主要职责吗?

在这种情况下，招聘经理是在衡量你是否具备这份工作所需的技能。这意味着你不应该花时间重复每一个责任。相反，你要真正专注，确保你涵盖了与目标职位高度相关的职责。

答:例子

“在上一份工作中，我的职责与你们广告上的职位描述完全一致。作为客户服务代表，我的主要职责是确保客户的满意度，根据需要为他们提供直接的帮助。除了回答产品问题，我还在购买过程的其他方面提供帮助，比如结账时的问题。我的目标是在任何时候都保持礼貌和专业，确保当客户感到沮丧或需要额外支持时，我能冷静地引导他们。”

4.你的哪些特质最能帮助你胜任这份工作?

招聘经理想知道为什么你认为自己能胜任这份工作。这会让他们洞察到你的观点，以及你自己的价值。

选择一个与职位最相关的软技能来突出。如果你不确定该选择哪一个，那就从几乎普遍需要的一个开始:沟通。然后，看看你能否再加一两句话来完善你的回答。

答:例子

“在我过去的工作中，我发现我的沟通能力对我的成功至关重要。向不熟悉我的专业领域的人传达复杂信息的能力使我能够与不同的团队无缝地工作。最终，它使我们能够实现更高的项目成功率，因为细节能够自由流动，确保每个人都在同一页上，并专注于匹配优先级。”

5.你能描述一下你理想中的经理吗?

这是一个强有力的筛选问题，招聘经理希望缩小他们的申请人库。这让他们了解到你喜欢如何被领导，以及你在监督方面的要求。从本质上讲，招聘经理可以决定公司提供的东西是否符合你的需求。

从技术上讲，这个问题没有正确或错误的答案。管理风格的偏好因人而异。然而，你可以巧妙地回答这个问题，谈论一些通常存在的共同点。

答:例子

“一般来说，我更喜欢那些对我的表现和优先事项有明确预期的经理。这些都是指导原则，当有需要时，我可以在没有直接监督的情况下向前推进。此外，我欢迎能帮助我成长和超越他人的反馈，所以当我的经理对我可以如何改进并希望看到我茁壮成长持开放态度时，我会很感激。”

6.你如何帮助公司成功?

招聘经理将新员工视为一项投资。他们想知道他们会得到和付出一样多的东西，所以他们可能会问这样的问题来评估你的潜在价值。

通常，你想要展示一两个与职位相关的成就。这可以帮助你展示你的技能如何为公司带来收益。

答:例子

“在我的上一份工作中，我能够实施一个提高整体生产力的新系统。最终，效率和结果都得到了提高，销售额提高了20%。我相信我在流程改进和效率方面的奉献精神可以帮助我在下一份工作中取得类似的结果，使我成为任何销售团队的资产。”

7.你最大的缺点是什么?

说到棘手的问题，这个问题是最好的。招聘经理想要知道你是诚实的，有自知之明。此外，这个电话面试问题还能让面试官筛选出那些试图把优点伪装成缺点的不真实的求职者。

回答问题时要真诚，所以不要害怕讨论潜在的缺点。然而，也要谈谈你是如何克服它的。通过这样做，你可以承认自己的缺点，也可以致力于自我提升。（查看我们关于这个问题的深入文章．）

答:例子

“当我第一次加入一个团队时，我倾向于有点正式。虽然我喜欢认识新朋友，但我需要一点时间来适应并与同事建立联系。通常，只要有机会，我就会通过与他人接触和更多地了解他们来克服这个问题。这确保了我不会给人冷漠的印象，加快了我完全融入团队的速度。”

8.你能告诉我一个你必须克服障碍的例子吗?

在某些时候，每个专业人士都会遇到障碍。招聘经理想知道的是，你会承认你曾面临过挑战，并且你有能力克服它们。

答:例子

“在我上一份工作中，我负责的一个项目有可能赶不上最后期限。一个团队成员落后于他们的任务，造成了一个瓶颈，影响了我们其他人。我没有坐视不管，而是主动联系我的同事，问我是否可以帮助他们赶上进度。我们讨论了他们面临的困难，并制定了一个计划，使我们回到正轨。虽然付出了大量的努力，但最终还是值得的，因为这个项目最终取得了成功。”

9.如果你和同事意见不一致，你怎么解决这个问题?

几乎所有的专业人士都是一个大团队的一部分。而且，无论何时你把人们聚集在一起，偶尔的冲突就会发生;就是这么简单。

招聘经理青睐那些能在没有帮助的情况下解决小冲突的求职者。通常情况下，这些员工工作效率更高，生产效率更高，在招聘经理眼里他们是更好的选择。

答:例子

“如果同事和我意见不一致，我的第一个目标是充分理解他们的观点。我运用积极倾听的技巧来了解他们的观点，在必要时提出深思熟虑的问题来加深我的理解。一旦我相信他们觉得被倾听了，我就会重新表达他们分享的内容，以确认我的想法是一致的。然后，我会与他们合作，努力找到一个双方都能接受的解决方案，确保我尊重他们的立场，并在此过程中解决他们的关切。”

10.是什么激励你在工作中表现出色?

招聘经理通常都想看一看幕后的情况。通过找出你的动机，他们可以发现你是否有可能在这个职位上茁壮成长。这也让他们知道他们需要付出多少努力才能让你参与进来，或者你是否通常可以自己处理这些事情。

答:例子

“我的主要动机是知道我帮助了别人的喜悦。当客户向他们提出问题时，他们通常会感到沮丧和不安。通过做好我的工作，我可以减轻他们的负担，让他们的一天充满光明。我发现这非常有力量，它经常帮助我度过工作中最具挑战性的时刻。

30个常见的电话面试问题

以下是你可能会遇到的30个电话面试问题:

1. 1. 能介绍一下你自己吗?
   2. 你为什么想在我们公司工作?
   3. 告诉我一个你工作失败的例子。发生了什么，你是如何继续前进的?
   4. 你能描述一下你理想的工作环境吗?
   5. 说说你最大的优点。
   6. 五年后你有什么打算?
   7. 告诉我为什么你觉得自己非常适合这个职位。
   8. 你最喜欢上一份工作的哪一点?
   9. 你能告诉我一个你在工作中超越自我的例子吗?
   10. 在上一份工作中，你最不喜欢的是什么?
   11. 你最自豪的成就是什么?为什么?
   12. 是什么让你从其他候选人中脱颖而出?
   13. 你喜欢团队合作还是独立工作?
   14. 你能给我介绍一下你的简历吗?
   15. 你的前任经理如何评价你这个员工?你的同事呢?
   16. 你今天为什么要找工作?
   17. 你最认同公司的哪项价值观?为什么?
   18. 描述你理想的工作环境。
   19. 你最喜欢使用哪项技能?
   20. 过去的哪些经验会增加你在这份工作中成功的几率?
   21. 你将如何为公司提供价值?
   22. 在团队环境中，你通常在同事中扮演什么角色?
   23. 你是怎么知道这个职位的?
   24. 你认识在这家公司工作的人吗?
   25. 您最喜欢我们的哪个产品或服务?
   26. 你最近还面试过其他什么职位吗?
   27. 在你上一份工作中，典型的一天是怎样的?
   28. 有没有什么性格类型的人是你难以相处的?
   29. 描述一下你理想中的团队动态。
   30. 你可能什么时候开始工作?

电话面试结束时要问的5个好问题

在面试结束时，你将有机会通过问招聘经理一些问题来更多地了解这个职位。不要让机会从你身边溜走!在电话面试中准备好要问的问题，你会显得更投入、更有热情，这对你有利。

如果你不知道该问什么，这里有五个很好的问题可以在电话面试中问:

1. 1. 招聘过程的下一步是什么?
   2. 有什么事情妨碍我成为最佳候选人吗?
   3. 关于招聘广告上没有的工作，你能告诉我什么吗?
   4. 公司目前面临的最大挑战是什么?这个角色将如何帮助解决这个问题?
   5. 你能描述一下在这个职位上典型的一天吗?
   6. 你能描述一下现有的团队动态吗?
   7. 该职位主管的管理风格是什么?
   8. 你如何描述贵公司的文化?
   9. 这个角色更以团队为导向，还是更独立?
   10. 贵公司的入职流程是怎样的?

把它们放在一起

归根结底，电话面试问题是严肃的事情。记住，你是一个出色的候选人;你只需要表现出来。通过使用上面的建议，你可以增加你脱颖而出的几率，在招聘过程中向前迈进。)别忘了发一封感谢邮件！)

好运！