Salesforce面试前35个问题(包括示例答案)

通过迈克·辛普森

Salesforce是客户关系管理(CRM)领域的巨头。这家公司牢牢地控制着周围20%的市场份额。

相当令人印象深刻,对吗?此外,其影响力不断扩大。

但即便是Salesforce这样的科技巨头,要想在竞争中保持领先地位也并非易事。首先,它需要勤奋、勇气和对创新的奉献精神。有一支不可思议的球队在你身边也是必要的。

在这些奇怪的时候尤其如此。冠状病毒急剧改变了业务景观。在某些情况下,它实际上是无法辨认的。此外,很多人发现自己毫不客气地失业。

Salesforce这样的公司可以成为希望的堡垒。他们不仅可以帮助企业通过客户洞察力恢复牵引力,但它们还在运营,使其成为潜在的就业选择。许多专业人士都很享受加入这个组织的机会。这意味着公司通常可以挑选出顶尖人才。这对他们来说很好,但对你就不一定了。

如果你想成为公司的一员49000年员工们,你必须从其他候选人中脱颖而出。你如何向Salesforce证明你是这份工作的合适人选?当然是通过回答Salesforce面试时抛出的问题。

不知道该怎么做?

别担心。我们支持你。如果你想在Salesforce的面试中脱颖而出,以下是你需要做的。

如何回答Salesforce面试问题

好吧,我们知道你是来面试Salesforce的问题和答案的。但是,在我们深入研究之前,让我们花点时间来讨论一个非常重要的问题:首先回答面试问题的最好方法是什么?

好吧,在技术上,没有一个最好的方法。每个问题都是唯一的,所以它可能需要与您不同的东西。但是,通过学习几种可靠的技术,您可以为任何事情做好准备。

第一个成功的方法是什么?这是研究。我们知道,不是很令人兴奋,但它仍然是至关重要的。

通过在工作描述回顾公司的使命和价值观,吞噬其社交媒体帖子,你可以学到很多。职位描述让你知道招聘经理需要找到什么,给你在简历和面试中需要提及的要点。

有了使命和价值观声明,你了解雇主的优先事项并了解其文化的线索.社交媒体是一个很好的方式了解最近的事件,了解公司的氛围。

是的,这就是研究的力量。但是,唯一的还不够。您还需要一种伟大的方法来告诉招聘经理您有价值的技能和特征。

直接面试问题,这通常很简单。在大多数情况下,您将确认您有一个能力,然后使用一个示例来证明它。如果你没有,那就集中精力告诉招聘经理你愿意学习,或者你个人如何努力在这方面提高。完成了。

迈克的提示:像Salesforce这样的公司通常每次列出一个开口时都会得到大量的恢复,其中许多看起来就像你的那样。根据您的技术实母和凭证,通常不起作用。为什么?因为其他候选人有类似的经验,教育和艰苦的技能。如果你想脱颖而出,你需要超越基本。是什么让你与众不同? 在你过去的职业生涯中,哪些相关的趣闻是不常见的?展示一些意想不到的东西可以提高参与度,所以不要害怕展示自己是独一无二的。

行为面试问题是棘手的。幸运的是,我们在这方面涵盖了两种深入的技术,这是完美的。只是结合了明星的方法裁剪方法.当你这么做的时候,你会得到一个非常有说服力的、相关的答案,这就增加了你从众人中脱颖而出的几率。

前3个Salesforce面试问题

Salesforce招聘各种各样的职位。虽然他们的大部分劳动力是技术为导向的,但他们也需要市场营销人员客户服务代表会计师,以及运营公司所需的几乎所有其他专业。

这意味着您可能会根据角色的性质遇到不同的Salesforce采访问题。然而,有一些精选出来的信息是通用的,在招聘人员填补任何职位时都能给招聘经理提供有用的信息。

考虑到这一点,以下是Salesforce面试的三大问题:

1. Salesforce做了什么?

虽然招聘经理似乎奇怪的是,请问你公司在他们眼中,这是他们识别顶级候选人的简单方法。如果您无法提供解决方案的基本概述,则招聘经理可能会假设您对工作没有过于感兴趣。为什么?因为订婚申请人会有一个线索。

现在,您无需能够描述公司提供的每个解决方案的INS和OUTS。但是你确实需要准确的响应。在大多数情况下,简单的高级破坏很好。

答:例子

Salesforce是一家CRM软件供应商。基于云的解决方案使企业能够计算客户数据的成本,允许他们跟踪活动、审查细节,并收集见解,以有效地增强关系。从本质上讲,它的精简把公司和客户联系在一起,为销售、营销、客户服务和商务等多个部门提供了一个共同的整体观点,以便做出更明智的决策和及时的行动。”

2.您是否有使用Salesforce的经验?

招聘经理问这个问题是为了判断你对Salesforce的产品有多熟悉。严格来说,这里没有错误的答案。即使你没有任何经验,这并不意味着你不会被选中。你只需要适当地处理这个问题。

理想情况下,在面试前,你应该找一些免费的Salesforce教程、指导视频或类似的资源。这样,您就可以了解解决方案是如何工作的。

答:例子

“虽然在我的职业生涯中,我没有使用过Salesforce的解决方案,但我相信自己有能力了解该软件的方方面面。此外,我已经学习了一些关于Salesforce的教程和教育材料,确保我有一个坚实的基础,我将有必要的知识来胜任这个职位。”

但是,如果你有Salesforce的经验,准备好谈论它。你还应该准备好一些数字,因为量化细节对于这样的问题特别有效。

答:例子

"是的,我是在市场部门工作时获得的销售团队的经验。Salesforce让我们提升了客户体验,极大地增加了销售额。例如,通过使用营销云创建个性化的内容营销,我们能够实现80%的买家增长。最终,我用了两年Salesforce,发现它是一个非常有价值的解决方案。”

3.请给出一个你的项目失败的例子。你做了什么?

这个问题并没有真正要求你专注于失败。相反,这是招聘经理了解你如何应对逆境的一种方式。

虽然你确实想要诚实地描述一个没有按计划进行的项目,但转向也很重要。从讨论哪里出了问题过渡到回顾你所吸取的教训或采取的纠正措施。这样,你就展示了失败是如何让你成长的。

答:例子

“在我以前的职位上,我领导了公司最大的客户的项目团队。这是一个大规模的事业,我的经理让我选择扩大我的团队以确保我们在甲板上有足够的手。我担心更多的人会使项目更加复杂,并认为当前的团队可以处理所需的一切。然而,即使我自己和每个其他团队成员都勤奋,该项目也变得压倒了。我们错过了第一阶段的初步截止日期。

在那一刻,我意识到我最初的决定是错误的。我要求扩大团队,我一开始就应该这么做。一旦有合适的成员加入,我们就必须重新检查方法并创建一个新的方法,实际上是从头开始。然而,通过保存,我们能够恢复原状,客户最终对结果感到满意。”

另外32个Salesforce面试问题

以下是你可能会在Salesforce面试中遇到的32个问题,这取决于职位的性质:

      1. 你为什么要为Salesforce工作?
      2. 用你自己的话来说,CRM是什么意思?
      3. 描述Salesforce的数据库架构。
      4. 你能解释个人资料和角色之间的区别吗?
      5. Salesforce使用哪些对象关系?
      6. 你能说出Salesforce提供的所有服务吗?
      7. 你能说出Salesforce子公司吗?
      8. 什么是Salesforce中的“应用程序”?
      9. 请给出一个你作为团队成员努力工作的例子。
      10. 你争取成功的动力是什么?是什么阻碍了你的动力?
      11. 你认为在Salesforce工作会遇到什么挑战?你将如何克服它们?
      12. 你有没有交易失败?出了什么问题,下次你会如何做得更好?
      13. 为什么你是这个角色的理想候选人?
      14. Salesforce CRM提供了什么好处?
      15. 鉴于选择,您是否愿意作为团队的一部分或独立工作?
      16. 描述你从数据中产生见解以支持更好决策的经历。
      17. 你认为你的哪些特质对团队最有价值?
      18. 如果你和一位同事在如何进行一个项目上意见不一致,你如何处理这种冲突?
      19. 如果您可以为Salesforce添加任何功能,那将是什么以及为什么?
      20. 你如何从其他候选人中脱颖而出?
      21. 你参加过梦想力量吗?
      22. 冠状病毒疫情给企业带来了哪些新挑战?哪些Salesforce工具可以帮助他们解决这些问题?
      23. 与本地解决方案相比,云解决方案提供了哪些好处?
      24. 当你是一个团队的一员时,你通常扮演什么角色?
      25. 你如何描述你的团队合作能力?你的前任经理或同事会如何描述它们?
      26. 你能告诉我你最引以为傲的一次赢账吗?
      27. 你如何为你销售的产品制定一个价值主张?
      28. 描述您的咨询销售经验。
      29. 当一笔交易开始失败时,你会采取哪些步骤让它回到正轨?
      30. 在推出新产品时,你如何利用研究来增加它成功的机会?
      31. 你如何处理客户的异议?
      32. 描述一下你理想的工作环境。

Salesforce面试结束时要问的5个好问题

当你回答完Salesforce面试的问题后,你通常会有机会自己问几个问题。一定要抓住这个机会。通过问尖锐的问题,你就能判断出这份工作是否适合你,这和向招聘经理展示你是这份工作的最佳人选一样重要。

如果你不知道该问什么,在Salesforce面试结束时,你可以准备好以下五个问题:

      1. 在Salesforce典型的一天是什么样的?
      2. 您如何描述Salesforce的文化?
      3. Salesforce目前面临的最大挑战是什么?这个职位如何帮助解决这个问题?
      4. 在Salesforce工作,你最喜欢的是什么?你最不喜欢什么?
      5. 在目前的团队中是否有我可以填补的技能空白?

把它整合在一起

最终,只需登陆Salesforce采访是惊人的,所以你应该为这一点感到自豪。现在,利用上面的所有建议。这样,您可以显示招聘经理,即您知道自己的恒星候选人。有一些练习和准备,你可以从人群中脱颖而出。所以,保持下巴,深吸一口气,并准备好闪耀。

好运!

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关于作者

迈克·辛普森

联合创始人首席执行官的TheInterviewGuys.com。迈克是一名求职面试专家,也是TheInterviewGuys.com网站的首席撰稿人。他的建议和见解已被出版物分享和特色《福布斯》企业家CNBC以及更多的教育机构,如密歇根大学宾夕法尼亚州东北和别的。了解我们的面试人员的更多信息关于我们页面