通过迈克·辛普森

Salesforce是客户关系管理(CRM)领域的巨头。这家公司牢牢地控制着周围20%市场。

令人印象深刻，对吧?此外，中国的影响力还在不断扩大。

但要在竞争中保持领先并不容易，即使是对Salesforce这样的科技巨头来说也是如此。首先，它需要勤奋、勇气和创新精神。有一个不可思议的团队在你身边也是必要的。

在当前这种奇怪的时期尤其如此。冠状病毒极大地改变了商业格局。在某些情况下，它几乎认不出来。此外，很多人发现自己毫无章法地失业了。

像Salesforce这样的公司可以成为希望的堡垒。他们不仅可以通过对客户的洞察帮助企业重新获得吸引力，而且他们还在运营，这使他们成为一个潜在的就业选择。许多专业人士都很享受加入该组织的机会。这意味着公司通常可以挑选顶级人才。这对他们来说很好，但对你来说就不一定了。

如果你想成为公司的一员49000年员工们，你们必须从其他候选人中脱颖而出。你如何向Salesforce展示你是这份工作的合适人选?当然是通过回答Salesforce面试官抛出的问题。

不知道该怎么做?

别担心。我们支持你。如果你想在Salesforce面试中脱颖而出，以下是你需要做的。

如何回答Salesforce面试问题

好了，我们知道你是来听Salesforce面试问题和答案的。但是，在我们深入研究之前，让我们花点时间来讨论一个非常重要的问题:首先回答面试问题的最佳方法是什么?

严格来说，没有最好的办法。每个问题都是独一无二的，所以可能需要不同的答案。但是，通过学习一些可靠的技巧，你可以为任何事情做好准备。

成功的第一个方法是什么?这是研究。我们知道，这不是很令人兴奋，但它仍然至关重要。

通过清洗工作描述，回顾公司的使命和价值观,在社交媒体上狂发帖子，你可以学到很多东西。职位描述可以让你知道招聘经理需要找到什么，让你在简历和面试中可以提到哪些要点。

有了使命和价值观，你可以了解雇主的优先事项，了解公司文化．社交媒体是一个很好的方式了解最近发生的事情，更多地了解公司的氛围。

是的，这就是研究的力量。但仅凭这一点还不够。你还需要一个很好的方式来告诉招聘经理你有价值的技能和特点。

与直截了当的面试问题这通常很简单。在大多数情况下，你会确认你有某种能力，然后用一个例子来证明它。如果你不知道，那就集中精力告诉招聘经理你愿意学习，或者你个人是如何努力在这个领域提高的。完成了。

行为面试问题是很棘手的问题。幸运的是，我们之前已经深入介绍了两种非常适合这些问题的技术。只要把明星的方法和裁剪方法．当你这样做的时候，你会得到一个非常有说服力和相关的答案，增加你从众人口中脱颖而出的几率。

我们也想让你知道我们创造了一个惊人的免费小抄这将为你在即将到来的面试中面临的一些最棘手的面试问题提供逐字逐句的答案。毕竟，招聘经理经常会问你更笼统的面试问题!

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Salesforce面试前3个问题

Salesforce招聘的职位多种多样。虽然他们的大部分劳动力都是技术导向的，但他们也需要市场营销人员，客户服务代表，会计师以及经营一家公司所需的几乎所有其他专业技能。

这意味着根据职位的性质，你可能会遇到不同的Salesforce面试问题。然而，其中有一些是通用的，可以在招聘任何职位时为招聘经理提供有用的信息。

考虑到这一点，以下是Salesforce面试中最常见的三个问题:

1.Salesforce是做什么的?

虽然招聘经理问你公司是做什么的看起来很奇怪，但在他们看来，这是他们找到最佳候选人的简单方法。如果你不能提供解决方案的基本概述，招聘经理可能会认为你对这份工作不太感兴趣。为什么?因为一个订婚的申请人会有线索的。

现在，你不需要能够描述公司提供的每个解决方案的来龙去脉。但你确实需要一个准确的回答。在大多数情况下，一个简单的高级纲要就可以了。

答:例子

Salesforce是一家客户关系管理软件提供商。基于云的解决方案使企业能够计算客户数据的成本，允许他们跟踪活动、审查细节并收集见解，以有效地增强关系。从本质上讲，它的精简将公司和客户聚集在一起，为销售、营销、客户服务和商务等多个部门提供一个共享的整体视图，以便做出更明智的决策和及时的行动。”

2.你有使用Salesforce的经验吗?

招聘经理问这个问题是为了确定你对Salesforce产品的熟悉程度。从技术上讲，这里没有错误的答案。即使你没有任何经验，也不意味着你不会被选中。你只需要正确地解决这个问题。

理想情况下，在面试之前，你应该找到一些免费的Salesforce教程、指导视频或类似的资源。这样，您就可以掌握解决方案是如何工作的。

答:例子

“虽然我在职业生涯中没有使用过Salesforce的解决方案，但我对自己学习该软件的里里外外的能力充满信心。此外，我已经学习了一些关于Salesforce的教程和教育材料，以确保我有一个坚实的基础，我将拥有胜任这个角色所需的知识。”

但是，如果你确实有Salesforce的经验，准备好谈论它。你还应该准备一些数字，因为量化细节对这样的问题特别有用。

答:例子

“是的，我在上一个雇主的市场部门工作时获得了Salesforce的经验。Salesforce让我们提升了客户体验，大幅提高了销售额。例如，通过使用营销云来创建个性化的内容营销，我们能够实现80%的买家增长。最终，我使用了Salesforce两年，发现它是一个非常有价值的解决方案。”

3.说说你做的一个失败的项目。你做了什么?

这个问题并不是要你关注失败。相反，这是招聘经理发现你如何应对逆境的方式。

虽然你确实想诚实地描述一个没有按计划进行的项目，但转向也很重要。从讨论出了什么问题过渡到回顾你得到的教训或采取的纠正措施。这样，你就展示了失败是如何带来成长的。

答:例子

“在我之前的职位上，我为公司最大的客户领导一个项目团队。这是一项艰巨的任务，我的经理让我选择扩大我的团队，以确保我们有足够的人手。我担心更多的人会使项目更加复杂，并相信当前的团队可以处理所有所需的工作。然而，尽管我和其他每个团队成员都很勤奋，这个项目还是变得势不可挡。我们错过了第一阶段的最后期限。

在那一刻，我意识到我最初的决定是错误的。我要求扩大团队，这是我本来应该做的。一旦合适的成员加入，我们必须重新检查方法并创建一个新的方法，实际上是从零开始。然而，通过保留，我们能够反弹，客户最终对结果感到满意。”

32个Salesforce面试问题

以下是你可能会遇到的另外32个Salesforce面试问题，取决于职位的性质:

1. 1. 1. 你为什么想为Salesforce工作?
      2. 用你自己的话来说，客户关系管理意味着什么?
      3. 描述Salesforce的数据库架构。
      4. 你能解释一下概要和角色之间的区别吗?
      5. Salesforce使用哪些对象关系?
      6. 你能说出Salesforce提供的所有服务吗?
      7. 你能说出Salesforce子公司的名字吗?
      8. Salesforce中的“应用程序”是什么?
      9. 说说你在团队中工作时遇到的困难。
      10. 你成功的动力是什么?是什么阻碍了你的动力?
      11. 你认为在Salesforce工作有什么挑战?你将如何克服它们?
      12. 你有过交易失败的经历吗?哪里出了问题，下次你要如何做得更好?
      13. 为什么你是这个职位的理想人选?
      14. Salesforce CRM提供了什么好处?
      15. 如果让你选择，你愿意作为团队的一员还是独立工作?
      16. 描述你从数据中获得洞察力以支持更好决策的经验。
      17. 你认为你的哪些特质会对一个团队最有价值?
      18. 如果你和同事在如何进行一个项目上意见不一致，你会如何处理这种冲突?
      19. 如果你可以为Salesforce添加任何功能，你会选择什么?为什么?
      20. 你如何从其他候选人中脱颖而出?
      21. 你参加过Dreamforce吗?
      22. 新冠肺炎疫情给企业带来了哪些新挑战?Salesforce有什么工具可以帮助他们解决这些问题?
      23. 与本地解决方案相比，云解决方案提供了哪些好处?
      24. 当你是一个团队的一员时，你通常扮演什么角色?
      25. 你如何评价你的团队合作能力?你的前任经理或同事如何评价他们?
      26. 你能告诉我一个你最引以为豪的客户胜诉案例吗?
      27. 你如何为你销售的产品制定价值主张?
      28. 描述你在咨询销售方面的经验。
      29. 当一笔交易开始泡汤时，你会采取什么措施让它回到正轨?
      30. 当你推出一个新产品时，你如何利用调查来增加成功的机会?
      31. 你如何处理客户的异议?
      32. 描述你理想的工作环境。

在Salesforce面试结束时问的5个好问题

当你回答完Salesforce的面试问题后，你通常会有机会问自己一些问题。一定要抓住这个机会。通过问聪明的问题通过面试，你就能知道这份工作是否非常适合你，这和向招聘经理展示你是这份工作的最佳人选一样重要。

如果你不知道该问什么，下面是Salesforce面试结束时你可以随时准备的五个重要问题:

1. 1. 1. Salesforce典型的一天是怎样的?
      2. 你如何描述Salesforce的文化?
      3. Salesforce目前面临的最大挑战是什么?这个职位如何帮助解决这个问题?
      4. 在Salesforce工作，你最喜欢的是什么?你最不喜欢什么?
      5. 目前的团队中是否有我可以填补的技能空白?

把它们放在一起

总之，能参加Salesforce的面试就已经很棒了，所以你应该为能走到这一步感到自豪。现在，好好利用上面的建议吧。通过这种方式，你可以向招聘经理展示你是一个出色的求职者，你知道自己是什么样的人。只要稍加练习和准备，你就能脱颖而出。所以，抬起你的下巴，深呼吸，准备好闪耀吧。

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