通过迈克·辛普森

更新6/6/2022

如果我告诉你，角色扮演有时会悄悄进入面试过程，你会怎么说?这听起来是不是很奇怪?其实不是。多亏了情景面试问题，许多求职者发现自己经历了从未遇到过的场景，希望能给招聘经理留下深刻印象。

如果你想在面试中脱颖而出，知道如何回答情景问题是至关重要的。幸运的是，这并不像你想象的那么难。以下是你需要知道的。

情景面试问题和行为面试问题

情景面试问题类似于行为问题在几个方面。对于这两种类型的问题，你的回答都需要告诉招聘经理你是如何处理一个特定的事件或问题的。在大多数情况下，这意味着使用明星的风格的答案．

然而，这两者也确实是分开的。在行为面试问题中，你会被要求讲述过去的经历，并详细讨论在那种情况下你是如何处理自己的。在情景面试问题中，你会面对一个假设的情况，要求你概述你认为你会如何行动。引用美国新闻，“简而言之，行为面试问题涉及过去或现在，而情境面试问题涉及未来。”

你如何区分这两个问题?他们是怎么开始的通常是个大线索。例如，行为面试问题通常以这样的提示开始，“告诉我一个你……”对于情景问题，他们通常会这样开头，“你会怎么处理……?”

在大多数情况下，招聘经理会非常明确地告诉你，他们是想从你过去的经历中得到一个例子，还是需要你进行一个假设。因此，你可以利用他们如何开始他们的问题作为线索，如何继续。

为什么要问情景面试问题?

总的来说，只有大约80%的面试问题是可以预测的。在大多数情况下，情景问题属于剩下的20%。这就是为什么招聘经理会问情景面试问题的部分原因;他们想看你是怎么想的，而不仅仅是你背得多好。

而传统的问题可以很容易地记住答案，行为问题依赖于你已经有过的经验，情景问题要求受访者利用他们的分析和解决问题的能力。通过给求职者一个假设的情境，面试官想看看他们在毫无准备的情况下会作何反应。

但如果我不知道他们会出现什么情况，你怎么准备呢?幸运的是，有了一些关于面试情景问题的有用建议和正确的情景面试问题和回答的例子，你可以制定一个应对这些问题的策略。即使你不知道该期待什么，你也会知道如何去接近它，增加你给人留下深刻印象的几率。

常见的错误

你可以想象，情境问题的本质意味着很容易犯错误。毕竟，当你不知道哪种情况会发生时，很难确保你完全准备好了。

你可以通过避免这些常见错误来提高在回答情景问题时不出错的几率:

1.即兴表演

很多求职者对自己说:“如果我不知道面试场景会是什么样子，我就无法准备好应对这类问题。所以，我只能凭感觉行事，希望我能成功。”

虽然这很常见，但这并不意味着这是一个明智的举动。相反，练习永远是关键。

在这篇文章的后面，我们将给你一些例子情景问题。好好想想怎样才能给出一个好的答案，然后花点时间精心设计你的答案，以模仿下面的好例子。

2.普通的反应

如果你对我们的面试官有所了解，你就会知道我们总是强调根据你所面试的具体公司和职位量身定制你的回答的重要性(如果你不熟悉我们的面试官的话)裁剪方法，请阅读我们的博客文章)。

基本上，每个公司在挑选这个职位的理想候选人时，都非常看重某些技能和能力。为了得到这份工作，你基本上需要证明你具备这些品质。将这些技能和特点融入到你的回答中，可以让你根据公司和职位“量身定制”答案。

用一个笼统的、没有针对性的回答来回答一个情景面试问题是会错失良机的。在情景问题的框架内，表现出你具备他们所追求的品质，增加你胜出的几率。

3.得到的八卦

这是求职者最常犯的错误，这是有道理的。

情景面试问题有可能会让面试者紧张，因为它们很难预测。紧张的人往往会胡言乱语，尤其是当他们不知道如何立即回答问题的时候。

漫谈者倾向于改变话题，跑题，通常不回答最初的问题。这可能是死亡之吻，主要是因为招聘经理希望看到你能独立思考，做出快速、动态的决定。

那么，你会怎么做呢?你可以从深呼吸开始。答案通常不像你想象的那么难找到，所以不要惊慌。

如果你需要时间思考，打破僵局、给自己时间的一个好方法就是问问题。获取更多信息。这不仅能让你有时间冷静下来准备答案，还能向招聘经理展示你是一个善于思考的人，会有条不紊地收集细节来做出正确的决定。

如何回答情景面试问题

准备情境性问题应该像准备面试中可能出现的任何其他类型的问题一样，通过练习!当你阅读这些例题的时候，不要只是想怎么回答;深入挖掘你自己的工作经历，看看你是否遇到过类似的情况。

如果你有，仔细看一下并真正分析它们。寻找你遇到的问题，你是如何解决它们的，以及你从整体情况中学到了什么。

对于那些没有花时间练习答案的人来说，被问到一个情景问题并不得不在飞行中想出一个答案是令人生畏的。但对于那些花了一些时间回顾自己的过去并分析潜在问题和场景的人来说，这不是一蹴而就的;它甚至可能很有趣!

3个情景面试问题和答案

1.如果你犯了一个错误，没有人注意到，你会怎么做?

答:例子

“一般来说，我发现最好立即承认任何失误，即使它们没有被注意到。这样我就可以在问题出现之前纠正它。

“错误的类型会影响我的后续工作。如果这是我自己可以改正的，我会马上改正。如果错误影响到其他人，我会通知我的经理，确保在我纠正错误的时候能得到他们的支持。最终，无论哪种方式都能让我迅速地做正确的事情，同时对团队的影响最小，这就是我的选择。”

2.想象一下，你正在做一个截止日期很紧的项目，一个团队成员落后于计划，而你需要向前推进一个关键的交付成果。你会怎么做?

答:例子

“首先，我会主动联系我的同事。这可能是一个简单的疏忽，也可能是一个技术错误，就像一封邮件被卡在了发件箱里。他们也可能正在处理一场导致延误的危机。

“无论如何，我的目标是收集信息，而不是指责。我会进一步了解情况，然后和他们一起寻找解决办法。例如，如果一个高优先级的紧急任务使他们无法处理与项目相关的工作，我会看看我是否可以在这两项职责中提供帮助。

“如果他们根本没注意到这件事，我会问他们是否能及时完成，比如一两天。然后，我会准备在那段时间过后再跟进，暗示我之前没有收到他们的回复。”

3.如果你被要求接受一项你以前没有做过的任务，你会怎么做?

答:例子

“如果我需要接受一项新任务，我的第一步是明确我的期望。这让我知道各种优先事项在哪里，以及就结果而言需要什么。

“接下来，我要确定哪些资源可以确保我正确地履行职责。是否有知识库或按需培训课程?我是否有同事在过去做过这件事，可以给我一些指导?我的经理能提供什么支持?是否有我可以独立进行的研究来填补空白?

“当我从各种来源收集信息时，我通常可以找到一条成功之路。在这一点上，我只是使用一种衡量方法，检查我的工作是否有错误，并在适当的时间间隔请求反馈，确保我能够满足——如果没有超出——预期。”

面试中更多的情景问题

下面是47个面试情景问题。

1. 1. 如果你不同意经理做的决定，你会怎么做?
   2. 想象一下，你正在做一个项目，你和一位同事在如何进行的问题上意见不一致。你会怎么处理?
   3. 如果你正在完成一项任务，而且压力很大，你会怎么做才能保持专注?
   4. 你会如何说服别人按照你的方式做事?
   5. 如果你遇到了一个具有挑战性的问题，你会如何向客户解释呢?
   6. 想象这样一个场景，你有两个高优先级的任务。你如何决定先做什么?
   7. 在接到一项任务后，您注意到您的队友误解了需求。你会怎么做?
   8. 如果你看到同事在工作中行为不安全，你会如何处理?
   9. 如果你被分配了多项任务，而且期限都很有挑战性，你如何确保在处理它们的时候保持有条不紊?
   10. 这是一个快节奏的环境。你将如何适应工作中不断变化的需求和优先事项?
   11. 如果你看到一个团队成员偷东西，你会怎么处理?
   12. 你对工作的某一方面不满意。你是怎么处理的?
   13. 如果你知道你的经理所做的决定是基于不准确的假设，你会如何纠正它们?
   14. 想象一下，你的工作已经很满了，但你的经理想让你接另一个项目。你会怎么处理?
   15. 如果你一开始给了客户一个交货时间表，但很快发现开会不太可能，你会怎么做?
   16. 如果你被要求站出来承担领导责任，但又觉得不舒服，你会怎么做?
   17. 与客户打交道是不可预测的。如果有人对你有敌意，你会怎么做?
   18. 如果一个同事经常迟到15分钟，但管理层似乎没有注意到，你会怎么做?
   19. 如果你正在做一个项目，遇到一个障碍意味着你要么要在预算内晚完成，要么要超出预算但按时完成，你会如何决定如何继续?
   20. 想象一下，你开始有倦怠的感觉。你会怎么做?
   21. 如果你有机会为回头客做得更好，但这需要你付出大量的努力才能实现，你会怎么做?
   22. 你看到你的经理公开向一个队友提供反馈，对他们的表现使用侮辱性和攻击性的语言。你会怎么做?
   23. 当你在做一个项目时，如果你对工作的质量不完全满意，你会怎么做?
   24. 如果你从同事那里得到的是负面而非建设性的反馈，你会如何处理?
   25. 如果你从经理那里得到的是负面而非建设性的反馈，你会怎么做?
   26. 想象一下，你正在做一个包含多个部分的长项目。你会怎么做?
   27. 如果顾客对你的服务不满意，即使你没有做错任何事，而实际上是他们犯了错误，你会如何处理?
   28. 你有理由相信你的同事正准备向竞争对手泄露公司机密。这些秘密有可能对公司造成真正的损害。你会如何处理这种情况?
   29. 你是团队领导者。如果你的下属团队成员的工作没有达到预期，你会怎么做?
   30. 你被分配了一个重要的项目，在进行到一半的时候，你意识到你犯了一个错误，需要你回到起点来解决它。在努力赶在最后期限前完成任务的同时，你是如何处理的呢?
   31. 你正在做一个截止日期很紧的项目，但你发现你无法完成你的部分，因为你的同事和主管都没空回答一些关键问题。你如何处理这种情况?
   32. 如果你提出了一个解决关键问题的想法，但你的想法被你的团队成员忽略了，你会怎么做?
   33. 如果你的同事开始因为你对一个大项目的贡献而居功，你会作何反应?
   34. 你看到一名新员工第一天来到你的团队。你会怎么做?
   35. 如果你被分配和一个你意见不一致的队友密切合作，你会怎么做?
   36. 如果一个意想不到的情况需要你重做大量的工作来调整所需的变化，你会如何反应?
   37. 如果一位同事就他们处理的一项任务向你寻求反馈，而你发现了他们工作中的问题，你会怎么做?
   38. 你看到一个队友在向客户报价时犯了一个重大错误，对所涉及的工作收取的费用太少了。你会怎么做?
   39. 你的项目期限很紧。然后，一位同事在他们的高优先级任务上寻求帮助。你会怎么做?
   40. 当你和同事合作时，他们突然采取了“我行我为”的态度。你现在做什么?
   41. 你有一个选择。你可以把某件事做得相当好而且快，也可以做得特别好而慢。你会选择哪一个?
   42. 想象一下你刚开始这份工作。你如何与你的新团队建立联系?
   43. 如果你被聘用在这个职位上，你会采取什么步骤来尽快达到充分的工作效率?
   44. 你在和一个性格与你不同的客户合作。你如何调整你的方法来有效地合作?
   45. 客户对产品有不合理的期望。你会怎么做?
   46. 如果你按照高价值客户的要求去做，你就知道这个项目会有问题。你还是会这么做吗?
   47. 你最终会在工作中遇到一些意想不到的停机时间。这段时间你都做些什么?

把它们放在一起

好了，现在我们来深入了解一下面试问题以及如何回答这些问题。利用上面的例子为你的优势，让你准备潜在的挑战问题。这样，你就能轻松地做出回应，增加你给招聘经理留下深刻印象的机会。

好运！

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