通过迈克·辛普森

说到仓储式俱乐部，好市多(Costco)无疑是游戏中最知名的品牌之一。仅在2019年，这家零售巨头就大获全胜1527亿美元在销售。从这个角度来看，这比美国的国民生产总值(gdp)还要多冰岛，巴拿马,坦桑尼亚,加起来还要多。这是一个零售巨头。

此外，该公司被认为是最好的零售雇主之一。它的留存率大约是94%，这是惊人的(特别是与零售和批发行业的平均留存率相比39.5%）.

这是什么意思?

每个人都想在那里工作，空缺的情况并不多，就是这样。简单地说，招聘市场的竞争非常激烈。

这是否意味着你在去好市多(Costco)面试前应该感到恐慌呢?绝对不是。你只需要确保你已经准备好让招聘经理兴奋起来。

如何回答好市多的面试问题

Costco不可能取得如此大的成功，没有它的帮助和支持的客户254000年员工。因为好市多以提供特殊服务而闻名客户服务对其9850万年会员们，他们对招聘太认真了，有点吓人。如果你不认为自己是群体中最聪明的人，你可能会被忽略。

那么，你如何向他们展示你就是团队需要的火花呢?用最好的策略，就是这样。

现在，需要注意的是，并不是所有的Costco面试问题都是通用的。它们中的许多都是位置依赖的。每个职位都需要不同的能力，所以适合一份工作的技能不一定适合另一份工作。

但这并不意味着你不能为你的好市多面试。你只需要知道招聘经理在寻找什么。学习这个的好方法是什么?在黑暗中审视灯塔这就是工作描述。

每个职位描述都概述了如何处理工作的核心职责。那一小束段落是一盏明灯，描述招聘经理想要找到的确切技能和品质。阅读必备品清单和其他细节。把所有的信息都吸收进去。

现在，回想一下你的经历。你以前做过什么证明你能胜任好市多的工作?聚集在一起相关的例子(成功的故事)并且了解他们的里里外外。这样，到时候你就可以轻松地谈论它们(哦，它会来的)。

一旦你磨练了你的技能和经验，是时候把你的Costco面试提升到一个新的水平了。毫无疑问，你会花一些时间来回答行为面试问题．在这里，你不能用简单的“是”或“不是”来敷衍了事。这类问题都是开放式的，所以你需要更多的答案。

想出一个成功的答案并不难。你只需要正确的技巧。想想看，你下巴底下有手电筒时，恐怖故事不是更有趣吗?这么想的。的明星的方法可能是手电筒。Let可以让你在回答中加入一些特别的东西，让它们更吸引人。

但你需要继续前进。你还需要确保你的回答是高度相关的。就像森林怪物的恐怖故事，在林中的篝火中讲述会比在客厅里讲述更令人恐惧一样，你的面试答案在与场景相符时更有说服力。与裁剪方法，你可以根据招聘经理的需求做出个性化的回答。你正在为最大的影响定制你的方法，这将增加你成功的几率。

我们也想让你知道我们创造了一个惊人的免费小抄这会给你逐字翻译的答案在即将到来的面试中，你将面临一些最棘手的面试问题。毕竟，招聘经理经常会问你一些更笼统的面试问题和他们的特定问题!

点击下面获取免费PDF文件:

好市多面试前3个问题

深入研究职位描述?检查。行为面试问题的制胜策略?检查。你还需要什么?当然，这些都是惊人的例子。

即使你掌握了正确的面试技巧，磨练了自己的面试技巧，看看如何将这些技巧运用到工作中也无妨。以下是Costco面试中最常见的三个问题，以及如何回答这些问题的例子。

1.如果你正在处理一项高优先级的任务，有客户来找你寻求帮助，你会怎么做?

Costco的大多数员工都有一系列的职责。他们可能会囤货、清理、分发样品、盘点，收银机工作，以及更多。

好市多的秘诀是，顾客永远是第一位的。招聘经理问这样的问题是为了确保他们能找到明白这个简单事实的候选人。

答:例子

“如果有顾客靠近我，我会立刻停下手头的工作，全神贯注地关注他们。最终，客户服务永远是第一位的，所以我要倾听他们的需求，这是最重要的。一旦我明白了他们的要求，我会提供适当的帮助，即使这会让我暂时离开高优先级的任务。等我搞定了客户，我就会回来，再一次全身心地投入到这项活动中。”

2.当你一天中有间歇的时候，你会做什么?

虽然好市多是一个快节奏的环境，但这并不意味着不会偶尔有间歇。招聘经理青睐那些自我激励、充满激情、在任何时候都能保持高效的人，即使他们完成了分配的任务。

答:例子

“间歇期是处理需要完成的日常工作的最佳时间。例如，在我之前的工作中，我在服装部门工作，我的主要任务是重新折叠物品，整理衣架上的衣服，以及确保该区域处于最佳状态。如果没有什么需要注意的事情，我会联系我的主管或同事，让他们知道我随时可以提供任何有用的帮助。”

3.请给出一个现在回想起来，你希望自己在工作中能够更好地处理客户服务职责的事例。这次你会有什么不同的做法?

客户服务是一件棘手的事情，没有人能每次都完美地处理挑战。带着这个问题，招聘经理在寻找一些东西。首先，他们想知道你是否诚实负责。在他们眼中，承认自己不完美是一个好兆头，所以要记住这一点。

其次，他们想知道你能从错误中吸取教训，而且你有自知之明。这些都是很有价值的品质，招聘经理也可以通过面试来判断你是否具备这些品质。

答:例子

“在之前的工作中，我有一天情绪很紧张。当我接近一个客户时，我在协助他们时没有最好的态度。我的回答可能有点草率，不符合我的典型标准。我可以告诉顾客我注意到了，当我意识到我没有做到最好的时候，我试着调整我的态度。然而，我从那次经历中学到了东西。今天，我总是在回复顾客之前先停顿一下，如果我能回到过去，我现在就会使用这个技巧。即使是短暂的一秒钟也能让我检查自己，确保我不会让过去的挫折影响到新的互动。这只需要一段时间，但给了我一个重新专注的机会，使我能够为客户提供尽可能好的体验。”

还有30个Costco面试问题

以下是许多潜在员工在Costco面试中会遇到的30个问题:

1. 1. 1. 你为什么想在好市多工作?
      2. 你对好市多了解多少?
      3. 你能给我举一个你在工作中展示领导力的例子吗?
      4. 说说你使用收银机/切肉机/其他工作专用工具或设备的经验?
      5. 描述你和一个团队紧密合作完成一个项目的经历。
      6. 你如何应对建设性的批评?
      7. 你对优质客户服务的定义是什么?
      8. 讲讲你帮助一位难缠的顾客的经历。你是如何处理这种情况的?
      9. 你会和同事发生冲突吗?问题是什么?你是如何处理这种情况的?
      10. 你如何定义“紧迫感”?
      11. 如果你注意到一个同事在工作上很懒，你会怎么做?
      12. 如果你看到同事偷了价值1美元的东西，你会怎么处理?
      13. 描述一次你纯粹以客户服务的名义做了很多事情的经历。
      14. 你能告诉我一个你犯了错误而不得不面对后果的事件吗?结果如何?
      15. 你认为好市多和它的竞争对手有什么不同?
      16. 如果一个客户变得不友好，你会如何处理这种情况?
      17. 说出一个你认为会给团队带来最大好处的品质?
      18. 当你有两个高优先级的任务时，你如何决定从哪里开始?
      19. 如果你在帮助一位顾客，又有一位顾客向你求助，你会怎么做?
      20. 你是在团队合作中还是独立工作时处于最佳状态?
      21. 你认为在这个岗位上工作的员工最重要的责任是什么?
      22. 描述一个对细节的关注至关重要的时期。你是如何确保你保持专注和准确的?
      23. 如果一位顾客试图退货，但没有资格这样做，你会如何处理这种互动?
      24. 如果顾客退房时没有会员卡，你该怎么办?
      25. 你能告诉我你什么时候有空吗?
      26. 如果你被要求处理一项任务，但不知道如何进行，你会怎么做?
      27. 当你数钱的时候，你会发现还差0.56美元。你会怎么做?
      28. 如果一个顾客指责你展示了糟糕的客户服务，你会如何反应?
      29. 当一位顾客结账时，你注意到一件商品的价格很高。客户似乎没有发现这个问题。你会怎么做?
      30. 如果一个顾客坚持在结账时使用制造商的优惠券(Costco不接受这种优惠券)，你会怎么做?

好市多面试结束时要问的5个好问题

当你在好市多超市(Costco)面试结束时，你通常会有一个机会问招聘经理一些问题．这是一个很好的机会，可以更多地了解这个职位，以及它是否适合你。除此之外，它还能显示你对这个职位有多感兴趣。一定要注意问几个问题!如果你不知道该问什么，下面的五个问题几乎适用于所有场合:

1. 1. 1. 这个职位职责中最重要的部分是什么?
      2. 你如何衡量这个职位的成功?新员工能做些什么来超出你的期望?
      3. 你的优秀员工有什么共同的特点吗?如果有，它们是什么?
      4. 这份工作的哪一部分有最陡峭的学习曲线?新员工如何准备以确保他们能迅速达到充分的生产力?
      5. 是什么让好市多成为你眼中的雇主之选?

把它们放在一起

到了紧要关头，任何一次好市多的面试都有点伤脑筋。但是，通过使用上面的建议，你可以有所准备。

你是一个很好的候选人;这是真的。你要做的就是表现出来。像隧道尽头的一束光一样闪耀。你可能就是招聘经理一直在等待的解决方案，所以深呼吸，自信地向前迈进吧。

一如既往，祝你好运!

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