通过迈克·辛普森

当应聘者准备面试时，他们通常会着重强调他们的领导能力、沟通能力、团队合作能力等关键方面软技能．然而，并不是每个人都为解决面试问题做好了准备。这可能是一个很大的错误。

解决问题几乎与地球上的任何工作都相关。是的，它在某些行业更普遍，但它几乎在任何地方都有帮助。

不管你想应聘哪个职位，你都可能会被要求提供解决问题的例子，或者描述你将如何处理特定情况。这就是为什么准备好展示你解决问题的能力是如此重要。

如果你不确定谁来解决问题，别担心，我们会支持你。跟我们一起探索面试过程中令人兴奋的部分，以及一些解决面试问题的问题和示例答案。

什么是问题解决?

当你想找工作时，很有可能会遇到一些解决问题的面试问题。但问题解决到底是什么?为什么这对招聘经理如此重要?

好吧，在梅里亚姆-韦伯斯特将解决问题定义为“找到问题解决方案的过程或行为”。虽然这似乎是常识，但这个定义的关键部分应该会吸引你的眼球。

那是什么部分?“过程”这个词。

总之，解决问题是一种活动。这是你采取适当步骤寻找答案、决定如何继续前进或以其他方式克服挑战的能力。

擅长它通常意味着拥有一系列有用的解决问题的技能和特点。研究，勤奋，耐心，对细节的关注他们都可以发挥作用。所以可以分析思考创造力和开放的思想。

但是为什么招聘经理会担心你解决问题的能力呢?嗯，主要是因为每一份工作都会遇到一些问题。

而解决问题则与科学、技术、法律、医学和其他大量职业相关。它能帮助你克服挑战，处理意想不到的事情。它在故障排除和创新方面发挥着作用。这就是为什么它对招聘经理很重要。

如何回答解决问题的面试问题

好的，在我们讲例子之前，让我们花点时间来谈谈策略。知道如何回答解决问题的面试问题是至关重要的。为什么?因为招聘经理可能会问你一些你没有预料到的问题。

解决问题的面试问题都是关于你如何思考的。因此，他们可能会有点……非常规。

这些不是普通的求职面试问题．相反，它们很棘手行为面试问题．毕竟，面试的目标是找出你解决问题的方法，所以大多数面试都会采用场景设计、脑筋急弯或类似的形式。

所以，有一个好的策略意味着知道如何处理行为问题。幸运的是，有一些工具可以提供帮助。

首先，当谈到行为面试问题的经典方法时，看看下面的问题就知道了明星的方法．使用STAR方法，您将学习如何将您的答案变成迷人的故事。这会让你的回答更吸引人，确保你从头到尾都能吸引招聘经理的注意力。

现在，您应该停止使用STAR方法吗?当然不是。如果你想让你的答案更上一层楼，花点时间和他们在一起裁剪方法,太。

使用裁剪方法，一切都是关于相关性。所以，如果你有机会选择一个例子来证明你解决问题的能力，这是真正的方法。

我们还想让你知道我们创建了一个惊人的免费小抄这将为你在即将到来的面试中面临的一些最棘手的面试问题提供逐字逐句的答案。毕竟，招聘经理经常会问你更笼统的面试问题!

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3个基于问题解决的面试问题

好了，这就是你一直在等待的:解决问题的问题和示例答案。

虽然这类问题中有许多是针对具体工作的，但它们几乎适用于任何工作。这意味着你很有可能在职业生涯的某个时候遇到他们，这让他们成为你练习面试的一个很好的起点。

那么，我们开始吧，好吗?下面是三个最容易解决问题的面试问题和回答例子。

1.你能给我讲讲你必须解决一个具有挑战性的问题的经历吗?

在解决问题的领域，这可能是你最好的情况。它让你选择你自己解决问题的例子来突出，让你完全掌控。

当你选择一个例子时，要选择一个与你在这个角色中将要面对的相关的例子。求职者与面试官的匹配度越高，在招聘经理眼里你的答案就越好。

答:例子

“在为一家大型组织担任移动电信支持专家时，我们必须在45天内将MDM服务从一家供应商转移到另一家供应商。他在机构内亲自操作500台设备。必须从总部和位于全州各地的卫星办公室收集设备，即使没有紧迫的截止日期，这也是一项挑战。

我通过确定组织内所有人员的位置分配来处理这种情况，使我能够估计接收设备的运输时间。接下来，我计算出我个人每天可以更新多少台设备。总之，这让我可以创建一个大致的时间轴。

在那之后，我与每个地点进行了协调，双方都表达了遵守最后期限和安排散装运输选项的紧迫性。虽然偶尔会有抵抗，但我与现场领导合作，平息了人们的担忧，促进了行动。

虽然执行所有的更新都令人生畏，但我组织活动的方法使它获得了成功。最终，整个交接工作在最后期限前5天完成，超出了许多人的预期。”

2.描述你犯过错误的一次经历。你是怎么解决的?

虽然从表面上看，这似乎不是基于解决问题，但实际上它是。当你犯错误时，它就会带来挑战，你必须努力克服。至少，这是一个突出解决问题能力的机会，即使你没有直接谈到这个话题。

当你选择一个例子的时候，你应该选择一个结果为正的情况。然而，这个问题仍然必须是重大的，在你克服的那一刻导致一些负面的事情发生。

答:例子

“当我刚开始担任主管职位时，我很难确定自己是个人为贡献者。我努力在履行过去职责的同时，承担起新角色的责任。结果，我开始匆忙，并在我的团队正在更新的软件代码中引入了一个错误。

该错误导致内存泄漏。当性能受到阻碍时，我们意识到了这个问题，尽管我们没有立即知道原因。我重新研究了代码，检查了最近的更改，最终确定这个问题是我的错误。

当我有了这个发现，我采取了几个步骤。首先，我让我的团队知道错误是我的，并让他们知道错误的性质。其次，我与我的团队一起纠正了这个问题，解决了内存泄漏问题。

最后，我将此作为关于委托的一个教训。我开始更有效地分配工作给我的团队，这一举动让我成为一个出色的管理者，并帮助他们成长为贡献者。这是一个至关重要的学习时刻，从那以后的每一天我都很珍惜。”

3.如果你在一个项目中发现了一个潜在的风险，你会采取什么步骤来防止它?

是的，这也是一个解决问题的问题。不同之处在于，这款游戏不是为了解决问题;而是要阻止它的发生。不过，你一直在使用解决问题的技能，所以它属于这类问题。

如果可以的话，举一个你过去降低风险的例子。如果你还没有这样的机会，从理论上着手，讨论你将采取的步骤来防止问题的发展。

答:例子

“如果我在一个项目中发现了一个潜在的风险，我的第一步是评估可能导致糟糕结果的各种因素。预防需要分析。确保我完全理解什么会触发不希望发生的事件，这为我打下了正确的基础，让我知道如何减少这些事件发生的可能性。

一旦我有了正确的理解水平，我就会提出一个缓解计划。具体包括什么取决于问题的性质，尽管它通常涉及各种步骤和检查，旨在监视项目的进展，以发现可能使问题更有可能发生的路径。

我发现这种方法是有效的，因为它结合了知识和持续的警惕。这样，如果项目开始走向危险的领域，我可以纠正它的轨迹。”

17个基于问题解决的面试问题

在解决问题的世界里，有些问题适用于广泛的工作，而另一些则更适合小众。例如，客户服务代表和IT帮助台专业人员都会遇到挑战，但通常不是同一种挑战。

因此，这个列表中的一些问题可能比其他问题更与某些职业相关。然而，它们都能让你深入了解这类问题是什么样子的，值得一看。

下面是你在求职过程中可能会遇到的17个解决问题的面试问题:乐动体育菠菜

1. 1. 你如何描述你解决问题的能力?
   2. 你能告诉我一个你必须用创造力来处理障碍的例子吗?
   3. 描述一次你在帮助客户时发现了一个未被满足的客户需求，并找到了一种方法来满足它。
   4. 如果你面对一位沮丧的顾客，你会如何化解这种局面?
   5. 说说你解决一个复杂问题的经历。
   6. 想象一下，你正在监督一个项目，需要一个特定的项目。您有两个供应商选择:一个可以按时交付，但会超出预算，另一个在预算之内，但会比您需要的时间晚一周交付。如何确定使用哪种方法?
   7. 你的经理想要升级你在工作中经常使用的工具，并想要你的建议。你是怎么表达的呢?
   8. 一个供应商说你在项目中需要的一件物品不会如期交付，这将导致你的项目落后于计划。你会做什么来保持时间线的目标?
   9. 你能分享一个你和你的同事从未见过的独特问题的例子吗?你是怎么想出该怎么做的?
   10. 想象一下，你本来计划和一位同事一起做一个报告，但就在报告即将开始前，你的同事打电话请了病假。你会怎么做?
   11. 如果领导团队的不同成员给了你两项紧急任务，而且期限都很紧，你如何选择先处理哪个?
   12. 说说你和同事意见不一致的一次经历。你是怎么决定做什么的?
   13. 描述您的故障排除过程。
   14. 请给出一个你无法解决的问题的例子。发生了什么事?
   15. 在你的开场白中，什么样的技能或特质能让一个人成为出色的问题解决者?
   16. 当你面临一个需要采取行动的问题时，你通常是立即行动还是花点时间仔细评估情况?
   17. 当你遇到一个你从未见过的新问题时，你要做的第一步是什么?

把它们放在一起

在这一点上，你应该对如何解决面试问题有了一个坚实的想法。利用上面的建议。这样，你就能在下一次面试中表现出色。

好运！